Covid-19

NUESTRO COMPROMISO CON LA LIMPIEZA Y LA BIOSEGURIDAD

La seguridad de nuestros huéspedes y de todo el equipo que conforma la familia de

Hotel Faltracco es la mayor prioridad que tenemos. A través de toda nuestra poca

trayectoria es una de las mayores fortalezas que los clientes han valorado como tal,

son los niveles de limpieza y de higiene que ofrecemos. Esto lo logramos a través de

procesos con exigentes estándares de aseo. Debido a los riesgos asociados

con el COVID 19 y siguiendo las pautas que han establecido, tanto la Organización

Mundial de la Salud, como el Gobierno de Río Negro, hemos realizado una serie de

medidas adicionales para reforzar los procesos de desinfección en nuestro hotel.

Dentro de estas, vale la pena destacar las siguientes:

Implementamos una serie de protocolos para la prevención de la transmisión del

COVID-19, en donde se destaca la identificación de necesidades, la puesta en

marcha de métodos y sistemas, la adecuación de infraestructura y la capacitación

del personal. Además, desarrollamos protocolos para la gestión de riesgos y el

manejo de posibles emergencias. Estos protocolos están disponibles para todos

los huéspedes y visitantes en en el lobby de nuestro hotel.

Utilizamos únicamente detergentes y desinfectantes aprobados, como efectivos

para el control del COVID-19 y métodos de desinfección recomendados por las

principales agencias de salud, protección y bioseguridad.

INGRESO AL HOTEL

Toda persona que ingrese al hotel deberá cumplir con los siguientes procesos:

Pasar por el Tapete Desinfectante. En caso de llevar maletas con ruedas, se deben

rodar por el tapete.

Todo lo que lleve consigo como bolsos, maletas, paquetes etc. deberá ser desinfectado

al ingresar al hotel.

deberá llevar colocado el tapabocas

CHECK IN Y CHECK OUT

Actualización de COVID clientes

Para el caso de huéspedes que ingresen para check in, estos deberán presentar  documentación

donde certifican que están bien de salud y se comprometen a dar aviso al hotel sí en los quince

(15) días posteriores a la fecha de su check out llegan a tener cualquier eventualidad de salud

relacionada con el COVID-19.

Las llaves son desinfectadas antes de entregarlas al huésped.

ZONAS COMUNES

Las Áreas comunes y las áreas de operaciones de nuestro hotel se limpian y desinfectan diariamente.

Además, se realiza una desinfección general por aspersión al menos una vez por día (Áreas de

mayor movimiento se desinfectan dos veces cada día)

Todos los puntos de contacto frecuente en áreas públicas como: manijas de puertas, mostradores,

mesas, etc. se limpian diariamente y se desinfectan continuamente durante el día.

Se redefinieron en áreas del hotel y se señalizaron de tal manera que se cumplan los

requisitos de distanciamiento entre personas..

En todas las áreas de los hoteles se dispone de desinfectantes de manos.

HABITACIONES PRIVADAS

Las habitaciones fueron sometidas a un proceso de revisión, en el cual se retiraron todos aquellos elementos

que pudiesen representar riesgos para la transmisión del virus.

Para habitación que vaya a recibir un nuevo huésped, se le hace un proceso completo de desinfección

por aspersión.

Los controles de TV se entregan limpios, desinfectados.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Por el momento, no estamos ofreciendo el servicio de desayuno. Estamos por implementar para que

todos los pedidos se entreguen servidos en empaques de material desechable biodegradable,

con el fin de minimizar el uso de elementos compartidos.

PERSONAL DEL HOTEL Y PROVEEDORES

Adecuamos las áreas de servicio para los empleados con el fin de garantizar que estos puedan cumplir

con los protocolos de bioseguridad.

Todo el personal dispone de los elementos de protección personal adecuados para la labor que realizan

(Mascarillas, guantes etc.). De igual manera están debidamente entrenados en el uso, manejo y recambio

de estos implementos, para garantizar una óptima higiene.

Todos los suministros, insumos y materiales son debidamente desinfectados antes de ser admitidos en

las instalaciones del hotel.

Todo proveedor que ingrese debe someterse a los procedimientos de desinfección.

Estas son algunas de las medidas que hemos tomado para minimizar los riesgos en hotel Faltracco. Si bien esto

representa un cambio fundamental en las costumbres y modos de relacionarnos con los huéspedes, todo nuestro

esfuerzo va dirigido a reemplazar la atención personalizada que siempre nos ha caracterizado, por el servicio personalizado

que cumpla con creces con sus expectativas. Esto quiere decir que los huéspedes podrán seguir disfrutando de una

experiencia a su medida en un entorno más seguro, en donde pretendemos satisfacer todas sus necesidades limitando

el acercamiento físico, pero manteniendo siempre el contacto permanente y un servicio oportuno y discreto.

Todo el equipo de Hotel Faltracco está comprometido en cuidar de manera integral de nuestros huéspedes y clientes, Ellos son la razón de ser de nuestro Hotel.